Översikt över PlayGrand Casino

PlayGrand Casino är en relativt ny onlinecasinobransch som etablerades 2015. Till skillnad från många andra casinoer har den inte något tydligt samband med traditionella landbaserade kasinos eller spelbolag, utan verkar ha inriktat sig på att erbjuda en bred och modern utbud av onlinecasinospel direkt till sina kunder. PlayGrand Casino är licensierad i Malta och fungerar under Caddell Limited som ansvarig operatör.

Den första saken att notera när vi väljer att granska PlayGrand Casino, är dess webbplatsdesign. När man besöker deras hemsida inser man att de har valt en design som ska utforska spel på playgrand.com.se vara tydlig och lättanvändande även för dem som inte har tidigare erfarenhet av onlinecasinospel. Detta ser vi även i layouten, där viktiga funktioner och nyheter presenterats på ett snyggt och tilltalande sätt.

När man väljer att gå in på sidan ser man upp emot ett urval av olika kategorier och underkategorier med spel. Denna presentation har gjort det mycket lätt för alla, även de nya användarna, att hitta spelet eller typerna av spel som intresserar dem mest.

Registrering

När man besöker PlayGrand Casino i praktiken är nästa steg att registrera sig på plats. Detta gäller liksom för alla onlinecasinon, men vissa detaljer kan vara lite annorlunda från varje enskilds perspektiv. För det första ska man välja en unik användarnamn och lösenord som ska fungera under hela speltiden. Efter detta ska man ange sitt namn, kön samt den senaste adressen till sin postadress.

PlayGrand Casino har dock ett ovanligt system med registreringssidor där det visar sig att de i teorin kan stödja mer än 20 olika språk. Förhoppningsvis skulle även svenska inlämning vara möjliga, trots detta är faktiskt sättet och typen av data som krävs för registrering på sidan svår att översätta till en användares eget språk.

Efter det skickar man en e-postadress med lösenordsbekräftelse. När dessa detaljer har blivit godkända, så är du sedan färdig och redo att spela på PlayGrand Casino under rättigheter i din egen valda tid.

Kontoinformation

På sidan som man når efter registrering finner du information om alla dina kontouppgifter och historik över utbetalningar, insättningar och omsättningar av ditt konto samt den senaste löptiden.

De förklarar tydligt att eftersom de är licensierade på Malta så ska samtliga uppgifter sparas under minst ett år från datumet för när spelaren återvänder till sin egna länder. Detta innebär även att du kan komma in och skriva ut alla detaljer du tidigare angivit.

Bonusar

Första saken som man ska tänka på är väljning av en typ av bonus. För det första har PlayGrand Casino ett traditionellt välkommenbonus med ett 100% värde mot dina kontouppgifter när du satsar spelkräfter ur en minimi och maximalt högre summa, uppges att vara mellan £10-£2000. De berättigar sig till utbetalning av den mängd penga man har på konto efter ett visst antal inlagda insatser i spelautbyte för spelpengar.

Kunden kan även välja ett riktigt välbekant alternativ som vi sett tidigare. Detta är att läsa in ett rabattkod med tillhörande beloppsvärdering. Koden gäller endast specifika typer av spel och har i teorin en maximibelopp på £1000, trots detta kan utdelningen variera.

Uttagning

Efter att ha kassats ned alla pengar från ditt PlayGrand Casino-konto så är det den som gäller att återfå pengarna. De rekommenderar faktiskt en automatisk banköverföring för att genomföra ett uttag, medan de till viss del även stödjer onlinepåbyggnader från exempelvis Trustly.

I praktiken berättigar sig sidan PlayGrand Casino alltid till utbetalning av det belopp som sparas på kontot efter insatsen har klarat sig igenom sitt fulla maximala värde. Den tidigare förklarade bonusavgångsstegen uppfattas i enlighet med spelregler.

Spelkategorier

Inuti PlayGrand Casino finns många olika typer av spelen som man kan välja att satsa pengar på, dessa består bland annat av slots, klassiska casinospel och tabellspel. Denna utdelning ger spelare en generös möjlighet att prova upp alla de typen av onlinecasino-spel med högsta möjliga vinst för varje enskilt spelsort.

Spelloppleverantörer

Många upptäckta spel på PlayGrand Casino har utvecklats och anpassades specifikt inom de kända och stora mjukvaruföretagarna Microgaming, NetEnt och Evolution Gaming. Faktum är att dessa tre bolag faktiskt dominerar den totala sortimenten av onlinecasinospel som man kan spela på PlayGrand Casino.

De har ett otroligt utvecklat möjligheter för pengautdelningar från spel så de alltid klarar sig igenom en steg för sig. I alla sammanhang är deras service i världsklass och har faktiskt tagit oss med till en annan nivå.

Mobile version

Förutom att man kan spela på PlayGrand Casino via PC så fungerar de även bra på datorer med Windows, Android eller iOS operativsystem. De erbjuder alla deras spel i en komplett webbversion som är relativt lätt för användaren att navigera sig igenom, oavsett om det är första gången man besöker sidan.

I den mobila versionen har de sannolikt även inkluderat kundens konton information så detta inte behöver lagras med egen bärbar enhet eller hemdator. Helt enkelt och förenligt, funktioner tillgodoses på ett optimalt sätt.

Säkerhet och licens

PlayGrand Casino har licensierats av MGA (Malta Gaming Authority), som är en etablerad europeisk reglerande myndighet för spelverksamhet. Detta betyder att sidan garanterar säkra uppgifter på ett strikt sätt, i enlighet med Maltas lagar och föreskrifter.

Det innebär även att de är skyldiga att spara kontoinformation under minst ett år efter den dag spelaren återvänder till sin hemland. Förutom detta har de implementerat olika säkerhetståg såsom SSL-kryptering av all data som lämnas in på sidan.

Kundtjänst

Om man behöver nå ut till kundtjänsten kan man hitta denna under “kontakt” – menyn. Där ser du bland annat en direkt kontakt via e-post och telefonsamtal. Kunden har även möjlighet att kontakta den senare med hjälp av livechatt, vilket gör det relativt snabbt och effektivt.

Spelupplevelse

När man väljer att spela på PlayGrand Casino inser du direkt hur intuitiv designen är. Det finns ingen problem som kan uppstå såsom “huvudsakning” av sidan när spelaren vill vända sig bort från apparaten eller till exempel fyller en formulär för skickande av pengar.

Prestanda

Sidan PlayGrand Casino har faktiskt utvecklats en mer stabil och snabb webbplats i praktiken med fördelen att även ha implementerat en s.k. “server load balancer” som fungerar optimalt inom alla tekniska områden.

Analys av PlayGrand Casino

På grund av sina positiva sidor så har vi gett sidan 4,8/5 poäng. Dessa bestod bland annat i tydlig design och lättanvändande samt fördelarna med kundstödet som är möjligt via olika kanaler.

Den negativa saken som dock nämns, är att den svenska språkversionen inte fungerar optimalt på registrerings sidorna. Detta gör det mer troligt att svensktalande användare upplever svårigheter vid speltiden i framtiden.

I huvudsak fördelningen av spel kan man också kritisera en aning eftersom de faktiskt har tillagt ett flertal olika underkategorier och dessa innehåller bland annat ett antal svenska namn med likartad beteckning som “slot” men på grund av PlayGrand Casinos utvalda struktur så uppfattas det förståeligt att det kan drabba människor enligt förespelet.

Innan de kunde etablera sig hade man möjlighet till 18 olika underkategorier bland annat, men eftersom vi var osäker på hur vi skulle beskriva alla dessa detaljer så valde vi istället att inte nämna någondera av alternativen.