1. Inleiding

EuroGrand Casino is een online casinosite die in 2006 werd opgericht door het Zweedse bedrijf Kindred Group, dat bekend staat om zijn betrouwbare en serieuze casino’s. EuroGrand Casino richt zich met name op de Europese markt en heeft zich weten te onderscheiden van andere online casinos door een zeer uitgebreid aanbod van spellen en een snelle EuroGrand Officiële website registratieproces. In dit artikel zullen we in detail ingaan op het verloop van de slots, winnings statistieken, spelletjes, bonus, betalingsopties, softwareproviders en mobiele versie.

2. Registratie Proces

De registratie bij EuroGrand Casino is zeer eenvoudig en kan binnen enkele minuten voltooid worden. Het startscherm van de website biedt een “Snel registreren” knop waarmee je direct aan de slag kunt gaan zonder dat je moet invullen. Door op deze knop te klikken wordt het gebruikelijke formulier weergegeven, waarin je je naam, email-adres en wachtwoord dient in te vullen. Voor extra veiligheid kan ook een telefoonnummer en adres worden ingevoerd.

Een andere optie is de “Langzame registratie”, waarmee je meer gegevens moet invullen zoals werkgever en -plaats, inkomen en bankrekening nummer. Hierdoor kan EuroGrand Casino extra informatie verzamelen voor verdere analyse van jouw spelgewoontes.

Ook word er gevraagd of je al eerder hebt gespeeld op de website of een andere casino’site die onder hetzelfde bedrijf valt, waarmee zij kunnen controleren wie jou als speler kent in hun database. Bij beide opties moet je nog even goed lezen van de Algemene Voorwaarden en dat je bereid bent om deze te accepteren.

Na ontvangst van het formulier wordt direct contact opgenomen met een vriendelijke medewerker van EuroGrand Casino, die jou zal informeren over eventuele promotiefactoren. Hierdoor word je snel welkom genomen als nieuw speler en krijg je al gauw toegang tot de bonusprogramma.

3. Account Features

Als je bent ingelogd op de website dan kun je direct inloggen met je emailadres en wachtwoord. Hieronder vind je een overzicht van wat voor features EuroGrand Casino biedt:

• Spelgeschiedenis: Deze is gemakkelijk te bereiken door in het hoofdscherm linksboven een knop “Mijn Account” aan te klikken. Het bevat alle informatie over de afgelopen tijd, zoals speldeuren, hoeveelheid en winsten.
• Bonus en Uitbetalingen: Ook kun je hier kiezen om je bonus of uitbetaling online uit te voeren of het bedrag verhogen naar een hogere geldigheidsdatum.

Een andere optie is de “Voorkeuren”, die onderaan links wordt aangegeven. Hier kan worden gekozen voor verschillende taalversies en het aantal displayteken (lettertype) aanpassen. Het uiterste linksvaakje van je account overzicht bevat een lijst met je recente spelgeschiedenis.

Een andere belangrijke feature is de “Account Gegevens Wijzigen” pagina, die onderaan het rechter scherm verschuilt. Hier vind je informatie om in te zien dat er ook veranderingen plaatsvinden door EuroGrand Casino zelf en dat een nieuw speler hierdoor soms al bekend wordt.

4. Bonussen

EuroGrand Casino biedt verschillende bonussen aan, waarvan de volgende het meest interessante zijn:

• Hoofdbonustekst: Met slechts €10 in je spelersaccount is er reeds een hoofdbonus beschikbaar die direct kan worden uitbetaald en gebruikt wordt om geld over te boeken of opzij te zetten als reserve.
• Startpakket bonustekst: Dit voordeel heeft maar liefst 50 euro bonus, dat alleen geschonken wordt wanneer er in één dagtekening (24 uur) minder dan €1000 is ingezet. Verder krijg je met elke €1 inzet een andere tegoedbon van maximaal €50.
• Promotiefactoren bonustekst: Soms kan de website extra geld toewijzen als bijdrage of beloning, afhankelijk van hoeveel spelers zich aangesloten hebben.

5. Betalingsopties en Uitbetalings Proces

EuroGrand Casino heeft een zeer ruim aanbod betaalopties, waaronder bankoverschrijvingen met onder meer directe bankgelden overmacht via PayPal.

Onderstaand vind je een lijst van de beschikbare opties voor jouw uitbetaling:

• Direct Bank Geld: Na registratie kun je deze gegevens bijwerken of instellen. Het is dan wellicht nodig om de identiteit te bewijzen aan EuroGrand Casino, door middel van een ID-profielen zoals paspoort of rijbewijs.
• Paysafe Card: Deze kan worden gekocht in de winkel en is meteen betaalbaar op je internetaccount. Gebruikers kunnen het tegoed overboeken naar hun spelersrekening.

Een ander uitbetaalsoptie zijn bank-overschrijvingen, die via EuroGrand Casino beschikbaar worden gesteld door BankGiro Loterij. Deze hebben twee soorten: “Bank Giro” en “Directe Betaling”, waar de laatste al sneller dan 2 werkdagen (omiddag) wordt geïmporteerd.

6. Game Categorieën

EuroGrand Casino biedt een enorm scala aan spellen van meer dan 1,000 titels uit verschillende categorieën. Hieronder vind je een samenvatting:

• Gokkasten: In totaal hebben ze ongeveer 150+ slot games, waarvan er veel ook online beschikbaar zijn. Omdat er niet per definitie alle slots kunnen worden toegevoegd aan de website kan dat wel eens oplopen tegen een aantal.
• Roulette: Er zijn in het geheel enkele varianten die je kunt spelen vanaf 5 euro.
• Blackjack: Een beetje apart is dat EuroGrand Casino voor elke type speelvariant extra beschikbare strategieën geeft.
• Poker: Omdat er geen directe toegang tot de live-ruimte bestaat (hierover in het volgende hoofdstuk) worden drie verschillende varianten aangeboden onder die naam.

7. Software Providers

EuroGrand Casino gebruikt een combinatie van diverse softwareleveranciers, waaronder:

• NetEnt
• Microgaming
• Playtech

Dit resulteert in een enorm aanbod en verscheidenheid aan spellen overeenkomstig de soort casino dat dit bedrijf vooral is. Je kunt bijvoorbeeld 7 redelijke slotgames van diverse providers vinden die gelijk geschoten zijn op hun kwaliteit, maar niet meer dan vijf varianten die aangemerkt worden als “premium”.

8. Mobiele Versie

EuroGrand Casino beschikt over een mobiel apparaat voor gebruik via de browser en mobiele apps (voor Android) kunnen ook worden gedownload om rechtstreeks op je telefoon te spelen.

De site kan in totaal naar schatten 5-6 maanden geleden zijn gewijzigd, waardoor er is besloten een betere layout voor beide apparaten. De mobiele versie ziet er verbluffend eenvoudig uit vergeleken met de reguliere website, waarvan je verwacht dat dit juist niet zou mogen gebeuren.

Je moet wel eerst het browserinstellingen aanpassen om in staat te zijn tot een betrouwbare verbinding. Hiervoor is het aanbevolen om het mobiele internetverbindingen naar maximaal 4G te zetten en verder instellen dat je browser op automatisch sluiten stelt wanneer hij wordt gesloten.

9. Beveiliging

EuroGrand Casino beschikt over een veiligheidspakket waarmee je spelgeschiedenis bijna helemaal in de gaten kan worden gehouden door betrouwbare externe bedrijven en niet alleen maar verloren moet gaan zoals bij meerdere online casino’s. In de privacy voorwaarden lees je meer over beveiliging:

• SSL versleuteling: Hiermee wordt uw internetgebruik veilig gesteld door een koppeling te maken met hun server.
• Wanneer er vanuit EU gebouwde apparaten en/of verbindingen worden gebruikt, kan gebruik worden gemaakt van de beschermende privacy wet die in Europa is aangenomen.

Daarnaast wordt ook verwezen naar het bedrijf dat zorg draagt voor beveiliging (hun externe klantenservice) maar hiervoor lees je in “ondersteuning”.

10. Ondersteuning

EuroGrand Casino heeft drie manieren om jou te helpen bij vragen over een of meerdere van diens casinoproducten:

• E-mail support: Dit kan door email geschreven worden en is de beste optie voor het behandelen van minder dringende problemen, zoals een uitbetaling aanvraag. Het e-mail-adres waar jouw mail naar wordt verzonden staat rechtsboven op de website.
• Live-chat support: Hiermee kun je rechtstreeks contact opnemen met ondersteuners die er in eerste instantie dringend hulp en/of een snelle manier bieden om informatie te verstrekken over verschillende spelsoorten. Je kunt hiervoor de chatfunctie boven aan het scherm inschakelen.
• Telefonische support: EuroGrand Casino heeft ondersteuning van telefonisch bereikbare mensen via hun klantenservice, wat je ook met de inlogpagina vindt en waarop gegevens zijn verwerkt om je als een nieuwe speler te laten bellen. Met name tijdig gemaakte aanvragen door middel van chat of per email vormen meestal snelst.

Echter, is er geen klantenservice voor live games die rechtstreeks verbonden kan worden met de spelinstructeur als die al aangemeld staat en tevens in het spel zit. Ook vind je hieronder een uitleg over de diverse vragen die wel of niet beantwoord kunnen worden door middel van “vrijwillige” ondersteuning, zoals bijvoorbeeld de beschikbare minimum-uitbetalingsbedrag.

11. Veiligheid en Licentie

EuroGrand Casino is geregistreerd met de overheid in Gibraltar en heeft een licentie verkregen van de Gaming Control Board (GCB), die al jarenlang de hoge kwaliteit achtenswaardigst op deze plek.

De casino-operator maakt ook duidelijk dat het altijd wil streven om bijzondere voordelen te waarborgen, zowel